kux9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
kux9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের পারস্পরিক দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
বিষয়বস্তুর তালিকা
ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kux9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। kux9 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো গেম বা বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিচে বর্ণিত সকল শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
১.১ সংজ্ঞা
এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kux9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "kux9" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে।
১.২ প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে kux9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার সম্পূর্ণ এই শর্তাবলীর অধীন। kux9 যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
১.৩ ভাষা
এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা
kux9-এ গেম খেলতে বা বেট করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার kux9-এর রয়েছে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
kux9 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি না দেওয়া হলে উত্তোলন স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।
৩. বয়স সীমা ও যোগ্যতা
৩.১ ন্যূনতম বয়স
kux9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ এবং এই শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
৩.২ বয়স যাচাই
kux9 বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।
৩.৩ আবাসনের যোগ্যতা
ব্যবহারকারীর নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তার নিজের। যদি আপনার অবস্থানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার দায়িত্বও আপনার।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
৪.১ স্বাগত বোনাস
kux9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে। বোনাস পরিমাণ উত্তোলন করার আগে মোট বোনাস ও জমার যোগফলের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
- বোনাস দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- শর্ত পূরণ না হলে অপব্যবহৃত বোনাস মুছে ফেলা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রক্সি বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন
সময়ে সময়ে kux9 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বলা থাকবে। সাধারণ এই শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তও মেনে চলতে হবে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
kux9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.০%)। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্লেয়ারের সামগ্রিক কার্যকলাপ ও আনুগত্যের উপর নির্ভর করে।
৫. আমানত ও উত্তোলন নীতি
৫.১ জমার নিয়ম
kux9-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT)-তে সম্পন্ন হয়।
৫.২ উত্তোলনের নিয়ম
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
৫.৩ পরিচয় যাচাই ও উত্তোলন
বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে। উত্তোলনের পদ্ধতি সাধারণত জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
৫.৪ লেনদেন রেকর্ড
সকল জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে দেখা যাবে। কোনো অসঙ্গতি দেখলে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
৫.৫ মুদ্রা ও ফি
kux9 বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) কাজ করে। জমা বা উত্তোলনের জন্য kux9 কোনো ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট সেবাদাতা নিজস্ব ফি প্রযোগ করতে পারে।
৬. গেমিং বিধিমালা
৬.১ ফেয়ার প্লে
kux9 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে এবং সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেম প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে তাদের সিস্টেম নিরীক্ষণ করে থাকেন।
৬.২ বাজির সীমা
প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করার সময় বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। সর্বোচ্চ সীমা ছাড়িয়ে করা বাজি প্রযোগ না করার অধিকার kux9-এর রয়েছে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা
প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে kux9 সেই গেমটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। সার্ভার বা সফ্টওয়্যারের ত্রুটি থেকে উৎপন্ন কোনো জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
৬.৪ গেমের তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারী
kux9 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীর গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:
- অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে লেনদেন করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ গ্রহণ করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- একটি ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি ধরা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- kux9 প্ল্যাটফর্মকে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
৭.২ সন্দেহজনক লেনদেন
kux9 সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম চিহ্নিত হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করে। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল খেলার নীতি
৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
kux9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক সমস্যার উৎস হিসেবে নয়।
৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
ব্যবহারকারীরা নিজেদের গেমিং সীমাবদ্ধ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- সেশন সময়সীমা নির্ধারণ।
- স্ব-বর্জন (self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড গ্রহণ করা।
৮.৩ সহায়তা
জুয়ার আসক্তি সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আরো তথ্য পাবেন।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স বা অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের কারণে কিছু তহবিল ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।
৯.২ kux9 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত
নিম্নলিখিত কারণে kux9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
- বোনাস অপব্যবহার।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা।
৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স উপস্থিত থাকলে, kux9 ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া না পেলে প্রচলিত বিধি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
১০.১ তথ্য সংগ্রহ
kux9 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
১০.২ SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১০.৩ কুকিজ
kux9 ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের কুকিজ নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১১.১ পরিষেবার উপলব্ধতা
kux9 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা অস্থায়ীভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বাধার জন্য kux9 দায়ী নয়।
১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বিভ্রাট বা সমস্যার জন্য kux9 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।
১১.৩ আর্থিক ক্ষতি
গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনার গেমিং কার্যকলাপ থেকে উৎপন্ন যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য কেবল আপনিই দায়ী। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।
১১.৪ তথ্যের নির্ভুলতা
kux9 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্য যতটা সম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করা হয়। তথ্যের কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধতা সীমিত।
১২. পরিবর্তন, বিরোধ ও যোগাযোগ
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
kux9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যতদূর সম্ভব আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা kux9-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা উচিত। সাপোর্ট টিম বিরোধটি সুষ্ঠুভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করবে।
১২.৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
- [email protected]
১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মিলে kux9 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এতে প্রতিস্থাপিত হয়।
এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।